Ob Gepäck, Bordverpflegung oder Beinfreiheit: Urlauber können ihren Flug zunehmend nach eigenen Wünschen konfigurieren. Die Wahlfreiheit wächst. So stattet beispielsweise die Lufthansa künftig ihre Langstreckenflugzeuge mit der neuen Premium Economy-Class aus, die zwischen der Economy- und der Business-Class angesiedelt ist. Neben komfortableren Sitzen und mehr Beinfreiheit profitieren die Gäste auch von mehr Freigepäck und einem hochwertigen Bordessen. Aber nicht nur bei Linienflügen wie mit Lufthansa oder Cathay Pacific können Urlauber mehr Komfort buchen. Auch Ferienflieger wie TUIfly bieten ihren Passagieren die Möglichkeit, die Flugleistung nach individuellen Wünschen zu buchen. Die Fluggesellschaft bietet seit März einen preiswerten Basistarif, bei dem Gepäck und andere Leistungen dazu gebucht werden können. Zusätzlich gibt es eine klassische Tarifvariante inklusive Freigepäck und Snack. Auf Wunsch können Zusatzleistungen wie ein Drei-Gang-Menü geordert werden.
„Die Wahlfreiheit kommt beim Gast an: Beide Tarife werden in etwa gleich stark gebucht“, sagt Olaf Petersenn, Flugexperte beim Reiseveranstalter TUI Deutschland. Ähnlich wie Urlaubshotels, wo Kunden zwischen vielen Möglichkeiten wählen können, bieten damit nun auch die Airlines ein sogenanntes differenziertes Produkt an. Petersenn: „Gerade bei Zielen rund ums Mittelmeer sehen wir, dass auf der einen Seite Kunden möglichst kostengünstig fliegen möchten, während bei anderen Kunden wiederum schon beim Flug der Urlaub mit viel Komfort beginnen soll. Fünf Zentimeter mehr Platz sorgen dann für ein entspannteres Fliegen.“ Besonders beliebt: Sitze am Notausgang mit mehr Beinfreiheit.
Überdies rüsten neben den traditionellen Linienfluggesellschaften auch Charterfluggesellschaften wie TUIfly und Condor ihre Flugzeuge neben der Economy Class zusätzlich mit einer Premium Economy aus. Bei Mittelstreckenflügen bleibt dann in ausgewählten, vorderen Reihen der mittlere Platz leer, während bei Langstreckenflügen diese Sitze über deutlich mehr Beinfreiheit verfügen. Petersenn: „Nach unserer Erfahrung bucht jeder zehnte Reisende bei Fernreisen einen Sitz, der mehr Komfort bietet. Gerade bei den Badezielen im Indischen Ozean sind diese Plätze sehr beliebt.“
Quelle: PM TUI Themenservice, Ausgabe April 2014
