Turkish Airlines ist eine Kooperation mit Google eingegangen und setzt damit einen weiteren Meilenstein auf ihrem Weg der digitalen Transformation mit dem Ziel, das Reiseerlebnis für ihre Fluggäste zu verbessern. Als Launch-Partner der neuen Find Hub-Funktion von Google, „Artikelstandort teilen“, akzeptiert Turkish Airlines nun die vom Find Hub generierten Standort-Links als Teil ihres offiziellen Gepäckermittlungsprozesses. Dies ermöglicht eine schnellere und effizientere Lösung für Gäste mit verlorenem oder verspätetem Gepäck.
Durch diese Zusammenarbeit können Fluggäste, die mit einem Find Hub-kompatiblen Tracker oder Netzwerkzubehör an ihrem Gepäck reisen, direkt aus der Find Hub-App einen sicheren Standort-Link erstellen und diesen mit einem Mitarbeiter der Gepäckermittlung von Turkish Airlines teilen. So erhalten die Teams der Fluggesellschaft die präzisen Informationen, die sie benötigen, um Gepäckstücke schneller zu orten und zurückzubringen.
Fluggäste öffnen einfach die Find Hub-App, wählen ihren vermissten Gegenstand aus und tippen auf „Artikelstandort teilen“, um eine einzigartige, sichere URL zu generieren. Dieser Link kann anschließend einem Mitarbeiter von Turkish Airlines zur Verfügung gestellt werden, der den Standort des Gegenstands in Echtzeit verfolgen kann. Die Fluggäste behalten dabei die volle Kontrolle: Die Standortfreigabe lässt sich jederzeit innerhalb der App beenden, die Links verfallen automatisch nach sieben Tagen, und die Freigabe wird automatisch deaktiviert, sobald der Gegenstand wieder bei seinem Besitzer ist. Sämtliche Standortdaten sind verschlüsselt, wodurch der Schutz der Privatsphäre der Fluggäste bei jedem Schritt gewährleistet ist.
Mehmet Yıldırım, Vice President Ground Operations bei Turkish Airlines, sagt: „Bei Turkish Airlines investieren wir kontinuierlich in hochmoderne, datengestützte digitale Lösungen, um das gesamte Reiseerlebnis unserer Gäste zu verbessern. Durch die Integration innovativer Technologien wie Googles Find Hub freuen wir uns, als eine der ersten globalen Fluggesellschaften unseren Fluggästen erweiterte Möglichkeiten zur Gepäckverfolgung und -wiederbeschaffung anbieten zu können und somit ein schnelleres, nahtloseres und angenehmeres Erlebnis in unserem Netzwerk von über 350 weltweiten Destinationen zu schaffen.“
Erik Kay, Vice President of Engineering bei Google, sagte: „Find Hub ist dank unseres offenen Ökosystems, das den Menschen Wahlfreiheit bietet, und einem Crowdsourcing-Netzwerk von über einer Milliarde Geräten eine wirklich einzigartige Erfahrung für Android-Nutzer. Es hilft dabei, verlorene oder verlegte Gegenstände und Geräte zu finden, egal wo sie sich befinden. Wir sind stolz darauf, mit Partnern zusammenzuarbeiten, um das Auffinden von persönlichen Gegenständen unter Android einfach und nahtlos zu gestalten.“
Diese Partnerschaft unterstreicht einmal mehr die passagierorientierte Denkweise von Turkish Airlines und ihr nachhaltiges Engagement, erstklassige Technologie in jede Phase des Reiseerlebnisses zu integrieren. Mit einem stetig wachsenden globalen Netzwerk und einem kontinuierlichen Fokus auf digitale Innovationen setzt Turkish Airlines immer wieder neue Maßstäbe für die Zukunft des Fliegens.
