KLM Royal Dutch Airlines hat ein neues Servicekonzept für die World Business Class und die Economy Class angekündigt. Durch eine andere Organisation der Arbeit an Bord der B777- und B787-Flotte schafft die niederländische Fluggesellschaft künftig […]

Mehr und besseren Service bei SWISS ab sofort: In SWISS Business und SWISS First erleben Gäste auf Langstreckenflügen nun einen Service, der wie in einem Spitzenrestaurant gestaltet ist – mit verfeinerten Menüs, stilvollen Details und […]

Wizz Air führt mit ihrem neuen Customer First Compass einen Leitfaden ein, der stets die Kunden in den Mittelpunkt stellt. Die Fluggesellschaft wird in den nächsten drei Jahren 14 Milliarden Euro investieren, um jede Begegnung […]

Discover Airlines hat ihr Angebot in der Premium Economy Class auf der Langstrecke weiterentwickelt. Analog zur Business Class werden die Speisen und Getränke ab sofort auf Porzellan und in Gläsern serviert, statt wie bisher in […]

Im VIP Terminal erwartet Gäste ein exklusiver und emissionsfreier Transfer zum Flugzeug: Mit dem jüngsten Zugang, einem elektrisch betriebenen Van der Mercedes-Benz EQV Klasse, ist die Aufstockung der Fahrzeugflotte im VIP Terminal am Flughafen Wien […]

Der Flughafen Hannover stellt in dieser Woche einen neuen Service vor. Passagiere reservieren sich online ein Zeitfenster für den Zugang zur Sicherheitskontrolle. Während des reservierten Zeitfensters können die Passagiere in Terminal A direkt zur Sicherheitskontrolle […]

Größere Abfallboxen, bedarfsgerechte Reinigungsintervalle und die Sanierung von sanitären Anlagen: Der Flughafen Düsseldorf verbessert den Passagierkomfort im Terminal und auf den Flugsteigen. Dabei entspricht die Reinigungsleistung insgesamt wieder annähernd dem Niveau des bisher passagierstärksten Jahres […]

Austrian Airlines in Österreich und SWISS in der Schweiz bieten ab sofort in Zusammenarbeit mit dem Dienstleister Medical Travel Companions (MTC) Passagieren mit speziellen medizinischen Bedürfnissen einen privaten Begleit- und Betreuungsservice durch medizinische Fachkräfte an. […]

Es begab sich in der zweiten Dezemberwoche des Jahres 2015 im fernen China auf dem dreistündigen Flug von Zhengzhou nach Hainan. Ein teilweise gelähmter Passagier sitzt ratlos vor seiner Bordmahlzeit, weil er seit seinem Schlaganfall […]

Lufthansa-Passagieren im Raum Düsseldorf steht ab sofort ein neues Angebot für die bequeme Fahrt zum und vom Flughafen zur Verfügung. In Kooperation mit myDriver, dem Chauffeur-Service aus dem Hause Sixt, können sich Reisende jetzt zu […]