Discover Airlines bietet ihren Gästen ab sofort eine besonders bequeme Möglichkeit der Kontaktaufnahme: Der Kundenservice ist nun auch über WhatsApp erreichbar. Damit ergänzt der Ferienflieger seine bisherigen Kanäle um einen weiteren, zeitgemäßen Kommunikationsweg. Seit einigen […]

Die Lufthansa Group stärkt zum Beginn des Sommerflugplans den Kundenservice ihrer Hub Airlines – sei es bei Umbuchungen, dem Online-Tracking von Gepäck, aber auch bei Informationen und Serviceangeboten im Fall von Flugunregelmäßigkeiten. „Wir sind für […]

Wizz Air  verbessert ihren Kundenservice. Neben virtuellen Chatbot-Angeboten sind auch deutschsprechende Mitarbeiter erreichbar, heißt es in einer Mitteilung. Für den Zugang zu schnellster und einfachster Hilfe rät Wizz Air den Passagieren, die Online-Self-Service-Plattform zu nutzen, […]

Der neue WhatsApp-Kanal von Air France ist jetzt auch in deutscher Sprache verfügbar. An sieben Tagen die Woche in insgesamt 23 Ländern und in fünf Sprachen (Deutsch, Französisch, Englisch, Italienisch, Portugiesisch/Brasilianisch) können die Kunden darüber […]

Innovativer Spitzenreiter: Delta ermöglicht mit dem neuen innovativen Testprogramm am Ronald Reagan Washington International Flughafen (DCA) ihren Fluggästen als erste amerikanische Fluggesellschaft, Kontakt mit dem Kundenservice via Video-Chat. Die fünf interaktiven Delta Sky Assist-Monitore, mit […]