Mehr und besseren Service bei SWISS ab sofort: In SWISS Business und SWISS First erleben Gäste auf Langstreckenflügen nun einen Service, der wie in einem Spitzenrestaurant gestaltet ist – mit verfeinerten Menüs, stilvollen Details und Schweizer Marken, die Komfort und Gastfreundschaft greifbar machen.
Swiss International Air Lines (SWISS) betreut ihre Fluggäste auf Langstreckenflügen ab sofort in SWISS Business und SWISS First mit einem rundum erneuerten Service. Dieser umfasst verfeinerte Kulinarik und sorgfältig ausgewählte Komfortartikel. Liebevolle Details bringen das Beste der Schweizer Gastfreundschaft vom Start bis zur Landung an Bord.
Heike Birlenbach, Chief Commercial Officer von SWISS, erklärt: «Nachdem wir im März unseren Service in den Economy Klassen erneuert haben, machen wir konsequent den nächsten Schritt. Es ist die umfassendste Serviceerneuerung in der Geschichte von SWISS. Unser Angebot in First und Business Class orientiert sich an der Atmosphäre eines gehobenen Restaurants – mit mehr Auswahl, mehr Individualität und noch stärkerem Fokus auf Schweizer Gastfreundschaft. Fliegen mit SWISS ist damit weit mehr als reine Beförderung: Wir schaffen ein Reiseerlebnis, das in Erinnerung bleibt. Von der Entwicklung von neuem Geschirr, über die Einführung neuer Produkte bis hin zu neuen Abläufen: alles muss entwickelt und eingehend getestet werden. Unsere Crews haben sich intensiv vorbereitet, um die neuen Abläufe sicher zu beherrschen. Was Fluggäste an Bord als selbstverständlich erleben, ist das Ergebnis einer Herkulesaufgabe, bei der viele Teams von SWISS an Bord und am Boden mit großem Engagement und viel Leidenschaft mitgewirkt haben.»
Neue Erlebnisse in SWISS Business
Das Reiseerlebnis startet nach Erreichen der Reiseflughöhe mit dem typisch Schweizerischen Apéro. Neben den klassischen Nüssen steht neu auch etwas Frisches, wie beispielsweise Oliven, zur Auswahl, begleitet von einem breiten Angebot an Getränken. Darunter auch der exklusiv für SWISS kreierte Signature Cocktail «SWISS Alpine Essence». Danach beginnt der Service am eingedeckten Tisch, auf welchem jeder Gang separat serviert wird, wobei das Menü um einen zusätzlichen Suppengang erweitert wurde. Eine grössere Auswahl an Käse und Desserts sowie das neue Praliné Angebot von Aeschbach Chocolatier runden den neuen Service ab.
Für mehr Erholung sorgt eine neue Bettwäsche, die eine angenehme Nachtruhe garantiert. Auf längeren Nachtflügen von über zehn Stunden erhalten Fluggäste zudem ein Schlafshirt von Muntagnard und eine zusätzliche Sitzauflage für noch mehr Komfort. Stilvolle Reisesets in Zusammenarbeit mit der Schweizer Marke VIU in wechselnden Designs sowie Pflegeprodukte mit dem eigens für SWISS entwickelten Signature-Duft Alpine Valley von Soeder ergänzen das Angebot. Hochwertige Kopfhörer sorgen für beste Klangqualität beim Unterhaltungsprogramm, während eine grössere Auswahl an Snacks und Getränken auch zwischen den Mahlzeiten verfügbar ist.
Verfeinerte Akzente in SWISS First
Auch in SWISS First erwartet Fluggäste ein rundum erneuertes Serviceerlebnis mit einem noch stärkeren Fokus auf Exklusivität und Individualität. Der gesamte Service wird auf edlem Porzellangeschirr präsentiert, das mit modernem Design und einzelnen schwarzen Geschirrteilen durchgängig neue Akzente setzt.
Bereits vor dem Abflug erhalten Gäste die bekannten Apéro-Flûtes der Confiserie Sprüngli, serviert zu einem Willkommensdrink nach Wahl, auch hier bieten wir unseren Passagieren den eigens für SWISS kreierten Signature Cocktail «SWISS Alpine Essence» an. Nach dem Start folgt ein kunstvoll angerichtetes Amuse-Bouche-Trio, danach serviert die Kabinenbesatzung eine Auswahl an kalten Delikatessen vom Servierwagen direkt am Platz. Ein saisonales Sorbet sorgt für eine erfrischende Pause, bevor der Käse-Service mit fünf Sorten sowie eine erweiterte Brotauswahl den Hauptgang abrunden. Den Abschluss des ersten Service bildet eine Auswahl an Pralinés und Confiserie Spezialitäten von Sprüngli. Neu eingeführt wurde zudem auf ausgewählten langen Tagesflügen ein Afternoon-Tea mit erlesenen Teesorten sowie herzhaften und süssen Kleinigkeiten als zusätzliche Option.
Für höchsten Komfort sorgen Pyjamas und Slippers von Zimmerli of Switzerland, ergänzt durch hochwertige Bettwäsche und ein neues Reiseset mit Komfortartikeln und Pflegeprodukten von Sisley. Weitere Produkte renommierter Schweizer Marken wie Rohner oder VIU werden durch die Kabinenbesatzung individuell angeboten. Der frische Signature-Duft Alpine Valley von Soeder begleitet die Gäste auch in der SWISS First – etwa durch Hot Towels, Kissensprays und Pflegeprodukte. Zum neuen Angebot zählt zudem hochwertiges Tafelgeschirr und moderne Kopfhörer mit aktiver Geräuschunterdrückung (Noise Cancelling) für ein intensiveres Klangerlebnis.
Teil von SWISS Senses
Die neuen Servicekonzepte sind ein zentrales Element von SWISS Senses, dem neuen Gesamterlebnis auf den Langstreckenflügen. Dazu gehört auch ein vollständig erneuertes Kabinendesign mit modernsten Sitzen, stimmungsvoller Beleuchtung und einem durchgängigen Gestaltungskonzept, das die Schweizer Gastfreundschaft in all ihren Facetten widerspiegelt.
