LAN und TAM Airlines investieren mehr als 80 Millionen Euro in digitale Technologieentwicklungen, die das Reiseerlebnis an Bord der Airlinegruppe neu definieren. Zum Auftakt einer Veranstaltungsreihe unter dem Namen „LAN und TAM e-d@y“ präsentierte die LATAM Airlines Group, die führende Airline-Gruppe für Passagierverkehr und Luftfracht aus Südamerika, ihre Neuerungen im Bereich der digitalen Welt.
So bieten seit diesem Monat die Fluggesellschaften LAN und TAM über das bordeigene Inflight-Entertainmentsystem auf nationalen, regionalen und internationalen Flügen integrierte YouTube-Kanäle an, über die Kinofilme, Fernsehserien und Videos angesehen werden können. Im Rahmen des e-d@y wurde außerdem die geplante Einführung von „LAN und TAM Entertainment“ angekündigt, das im Dezember 2014 starten wird. Hierbei handelt es sich um ein drahtloses Bordunterhaltungssystem, das ohne Internetverbindung nutzbar ist und das Fluggäste über ihr eigenes Smartphone, ihr Tablet oder ihren Laptop empfangen und wiedergeben können. Innerhalb der kommenden 18 Monate wird das System in allen Flugzeugen der LATAM Airlines Group sukzessive installiert werden. LAN und TAM Airlines sind die ersten Fluggesellschaften aus Südamerika, die dieses drahtlose Unterhaltungsprogramm anbieten.
„Uns ist es wichtig, dass unsere Fluggäste ihre Zeit optimal nutzen können. Wir verändern das traditionelle Flugerlebnis hin zu einem mobileren und dynamischeren Reiseerlebnis“, so Jerome Cadier, Vizepräsident Marketing der LATAM Airlines Group.
Bereits im Juli diesen Jahres lancierten LAN und TAM Airlines eine Gratis-Applikation für Smartphones und Tablets, die Passagieren der LATAM Airlines Group umfangreiche Services und Informationen rund um die Flugreise zur Verfügung stellt. Fluggäste haben hier die Möglichkeit mobil einzuchecken, Sitzplätze auszuwählen und eine elektronische Bordkarte bequem auf ihr mobiles Endgerät zu laden. Darüber hinaus ermöglichen kontinuierlich optimierte Funktionen auf den Webseiten von LAN und TAM Airlines einfachen Zugriff auf den aktuellen Flugstatus der Flüge.
Doch nicht nur die Passagiere, sondern auch die Mitarbeiter der LATAM Airlines Group profitieren unmittelbar von den neuen digitalen Produkten der Airline-Gruppe. Mithilfe von Tablets und einer entsprechend installierten Software wird eine Vereinfachung der Arbeits- und Informationsprozesse am Boden und in der Luft gewährleistet. Die Einführung der Systeme spart nicht nur Zeit, die bisher für die Datenverarbeitung benötigt wurde, sondern auch Kosten und Ressourcen. Außerdem erhöht sich durch die technische Weiterentwicklung die Sicherheit und die Effizienz des gesamten Flug- sowie des Bodenbetriebs.
Im Frachtbereich der LATAM Airlines Group sollen digitale Technologien ebenfalls Einzug halten. Ein entsprechender Plan zur Entwicklung und Einführung solcher Technologien sieht Investitionen in Höhe von rund 20 Millionen Euro vor.
Quelle: PM LATAM Airlines Group
