Der Flughafen Münster/Osnabrück (FMO) und der Retail- und Gastronomieanbieter smartseller haben ihre Zusammenarbeit vorzeitig um zehn Jahre verlängert. Die ursprünglich seit 2020 bestehende Partnerschaft läuft damit nun bis 2036.
Smartseller betreibt am FMO seit der Sommersaison 2023 ein integriertes Konzept aus Travel Retail, Food & Beverage und Convenience. Die zuvor getrennten Bereiche Duty-Free und Gastronomie wurden zu einer gemeinsamen Verkaufs- und Aufenthaltsfläche zusammengeführt. Der rund 600 Quadratmeter große Bereich befindet sich direkt hinter der Sicherheitskontrolle und bietet Blick auf das Vorfeld.
Zum Angebot gehört neben klassischen Duty-Free- und Gastronomiesortimenten auch ein Local-Sense-Bereich mit regionalen Produkten aus dem Münsterland. Mit dem Konzept verfolgt der Flughafen die Stärkung seiner Non-Aviation-Erlöse und die Aufwertung des Passagiererlebnisses.
Ein weiterer Ausbau erfolgte Ende 2025 mit der Inbetriebnahme eines vollautomatisierten 24/7-Kioskmoduls im Non-Schengen-Bereich. Damit steht Reisenden dort erstmals ein durchgängiges Versorgungsangebot rund um die Uhr zur Verfügung.
Nach Angaben des Flughafens wird die langfristige Vertragsverlängerung als Bestätigung der positiven Entwicklung des Standorts gewertet. Auch die Passagierresonanz auf das Handels- und Gastronomieangebot wird von beiden Partnern als positiv bewertet.
Smartseller ist ein Joint Venture des Duty-Free-Unternehmens Gebr. Heinemann und des Verkehrsgastronomie-Spezialisten Casualfood, der vollständig zur ORIOR-Gruppe gehört.
