British Airways renoviert First Class Lounge in London

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British Airways 777 in flight Foto: Bildarchiv Oneworld

British Airways-Reisende in der First Class können sich auf Neuerungen freuen. Die Premium-Airline investiert weiter in ihre exklusive First-Klasse für ein erweitertes Produkterlebnis. Ab Oktober 2017 erstrahlt der renovierte Concorde Room, die Flagship Lounge im Terminal 5 am Londoner Flughafen Heathrow, im neuen Glanz. Zudem genießen Fluggäste in der First ab Ende Juli 2017 neue Kulturbeutel des Warenhauses Liberty London, das für sein für innovatives und außergewöhnliches Design bekannt ist.

Die Investitionen folgen auf den erst kürzlich eröffneten Check-in-Bereich First Wing. Durch zwei exklusive Fast-Track-Sicherheitskontrollen und einen direkten Zugang in den Premium-Bereich, bietet der neue Check-in First- und Gold-Mitglieder im Executive Club, dem Vielfliegerprogramm von British Airways, mehr Privatsphäre und Exklusivität.

Seit der Eröffnung des modernen und innovativen Check-in-Bereichs am 5. April 2017 haben bereits 200.000 Fluggäste wertvolle Zeit gespart. Das entspricht rund 1.800 Passagiere pro Tag. Der First Wing reduziert ebenfalls die Anzahl der Fluggäste, die durch die regulären Sicherheitskontrollen passieren und stellt somit einen Vorteil für alle British Airways-Passagiere dar. Der reibungslose, zügige und entspannte Ablauf der Innovation stößt bisher auf große positive Resonanz in Kundenrückmeldungen.

„Wir wissen, dass unsere Premium-Kunden den besten Service und eine exklusive Umgebung gewohnt sind. Sie erwarten zu Recht, dass jeder Reiseabschnitt auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist. So konzentrieren sich unsere Investitionen auf die Aspekte, bei denen wir wissen, dass sie für unsere Premium-Kunden wichtig sind. Mit First Wing können sie beispielsweise wertvolle Zeit maximieren“, sagt Alex Cruz, Chairman und CEO, British Airways. „Ebenso haben wir auf die kleinen Details wie den neuen Liberty London-Kulturbeutel oder eine Möglichkeit zur Vorbestellung von bevorzugten Mahlzeit geachtet, die auch an Bord einen Unterschied machen.“

Quelle: PM BA