Reisespezialist Amadeus übernimmt das in New York ansässige KI-Unternehmen SkyLink, um den produktiven Einsatz von Künstlicher Intelligenz in der Reisebranche zu beschleunigen. Ziel der Akquisition ist es, KI-Anwendungen vom Pilotstadium in den skalierbaren operativen Einsatz zu überführen.
SkyLink ist auf KI-gestützte Conversational-Technologie sowie Orchestrierungs- und Automatisierungslösungen spezialisiert. Kern der Technologie ist eine proprietäre, mehrschichtige KI-Architektur, die sich nahtlos in Chat- und Messaging-Plattformen integrieren lässt. Reisende können damit Flüge und Hotels dialogbasiert innerhalb von Sekunden buchen und verwalten. Unternehmen profitieren laut Amadeus von Produktivitätsgewinnen und Kostensenkungen. SkyLink verzeichnet bereits Zehntausende abgeschlossene Buchungen.
Durch die Integration in das Amadeus-Portfolio sollen insbesondere Lösungen für Geschäftsreisen und Travel Management Companies (TMC) weiter ausgebaut werden, zunächst mit Fokus auf den nordamerikanischen Markt. Langfristig plant Amadeus, die KI-basierten Conversational-Funktionen auch auf Airlines, Flughäfen, Hotellerie und weitere Bereiche des Reiseökosystems auszuweiten.
Amadeus ist in mehr als 190 Märkten aktiv und verarbeitet täglich Milliarden von Suchanfragen sowie Millionen von Reisetransaktionen. Das Unternehmen betont, dass die Übernahme Teil einer langfristigen KI-Strategie ist, die auf skalierbare, sichere und operativ nutzbare Anwendungen ausgerichtet ist und durch ein eigenes KI-Ethik-Rahmenwerk begleitet wird.
