Air Astana wurde bei der Farnborough Air Show in Großbritannien mit dem World Airline Award 2012 in der Kategorie „Best Airline in Central and South Asia“ ausgezeichnet, dies nachdem kurz zuvor die Ratingfirma Skytrax Air Astana generell den 4-Sterne-Status zugesprochen hatte.
Die jetzt vergebenen World Airline Awards sind weltweit der wichtigste Leistungsvergleich für die Kundenzufriedenheit bei Fluggesellschaften. Diese besondere Studie basiert auf Auswertungen von Geschäfts- und Freizeitreisenden über alle Kabinentypen hinweg (First Class, Business Class, Premium Economy Class und Economy Class).
Über einen Zeitraum von zehn Monaten wurden Fluggäste telefonisch, per Fragebogen oder online über ihre Erlebnisse mit Fluggesellschaften am Boden und in der Luft befragt. Die Umfrage misst die Kundenzufriedenheit anhand von über 38 entscheidenden Indikatoren, die sich auf das erlebte Produkt und den Service beziehen: Dazu gehören Check-In, Boarding, Sitzkomfort an Bord, Sauberkeit der Kabine, Essen, Getränke, Entertainment an Bord sowie Service. Die Studie bewertete über 200 Fluggesellschaften – von den großen internationalen Airlines bis hin zu kleinen, inländischen Fluglinien.
Während der Preisverleihung überreichte Edward Plaisted, CEO von Skytrax, den World Airline Award an Peter Foster, President von Air Astana.
Die Top 10 der Kategorie „Best Airline in Central and South Asia” sind demnach:
1. Air Astana
2. Indigo Airlines
3. Jet Airways
4. SriLankan Airlines
5. Kingfisher Airlines
6. Spicejet
7. Jetlite
8. Uzbekistan Airways
9. Pakistan International
10. Air India
Air Astana betreibt derzeit eine Flotte von 26 Flugzeugen darunter zwei Boeing 767-300, fünf Boeing 757-200, zehn Airbus A321/A320/A319, sechs Embraer E-190 und drei Fokker 50. Die Airline bedient aktuell 22 innerkasachische und 36 internationale Destinationen.
Air Astana ist Mitglied der International Air Transport Association und die erste Airline in Kasachstan, die für ihre Flugzeugwartung die Zertifizierung nach EASA Part 145 trägt. Im September 2011 absolvierte Air Astana ohne jede Beanstandungen ihren dritten IATA Operational Safety Audit (IOSA). Air Astana ist ein Gemeinschaftsunternehmen des Staatsfonds Samruk-Kazyna JSC und der britischen BAE Systems mit jeweiligen Anteilen von 51 und 49 Prozent.
Quelle: PM Air Astana
